Oerlikon otra vez número uno en encuesta sobre nivel de satisfacción del cliente

21.06.2012: Una vez más los resultados de la encuesta realizada por VLSIresearch clasifican a Oerlikon Systems como el número uno dentro de la categoría “Mejor pequeño proveedor de equipos para procesar obleas” y el número dos en el sector “Proveedores especializados en equipos para fabricar chips”. El resultado muestra un mayor puntaje con respecto al año pasado y marca otro récord en la historia de la empresa.

“Felicitamos a Oerlikon Systems por este premio tan merecido”, manifestó G. Dan Hutcheson, director general de VLSIresearch. “Los clientes de la compañía eligieron otra vez a Oerlikon como una de las mejores empresas de nuestra encuesta, otorgándole el "Primer premio" en la categoría “Mejor proveedor de equipos para procesar obleas” y manteniendo el 2º puesto entre los “Proveedores especializados en equipos para fabricar chips”. Realmente es un resultado extraordinario.”

Todos los años, VLSIresearch lleva a cabo una encuesta denominada “10 BEST” para evaluar el nivel de satisfacción de los clientes. Este año la encuesta abarcó más de un 99% del mercado de fabricación de chips. Ampliamente reconocida por la industria de los semiconductores como un parámetro válido para medir la calidad de los productos y el rendimiento de las empresas, la encuesta “10 BEST” se basa en las opiniones de los clientes que califican a las empresas en quince categorías, evaluando el rendimiento según tres factores principales: rendimiento del proveedor, servicio al cliente y rendimiento del producto.

Otra vez una clasificación récord

“Hemos logrado mantenernos en la cima porque siempre escuchamos a nuestros clientes y les respondemos poniendo en práctica un plan estratégico. El hecho de haber vuelto a romper el récord que marcamos el año pasado en los resultados de la encuesta de VLSIresearch es una noticia extraordinaria para nuestra gente, quienes trabajan arduamente para estar a la altura de las exigencias de nuestros clientes”, aseguró Albert Koller, director de la unidad de negocios de semiconductores de Oerlikon Systems. “Evidentemente, es un voto de confianza valiosísimo de nuestros clientes para ratificar que vamos por el camino correcto".

Los resultados de la encuesta de VLSIresearch coronan un año brillante de crecimiento sostenido para Oerlikon, fundamentado en la sólida respuesta que mostró el mercado a las nuevas soluciones presentadas el año pasado.